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消费者较真 珠宝店家赔偿400元
作者:管理员    发布于:2014-04-14 10:53:45    文字:【】【】【

黄金耳环标重8.91克,复秤少了2.03克

消费者较真 店家赔偿400元

 

贵州省玉屏自治县消费者刘先生,购买标重8.91克的黄金耳环,结果复秤少了2.03克。在当地消协的调解下,金店全额退款,并赔偿400元。

日前,刘先生到玉屏自治县消协投诉称,2月25日他在该县一首饰店为家人购买了一对黄金耳环,吊牌标重8.91克,单价308元/克,共花了2700元。购买前,细心的刘先生要求销售人员称重,按实付款。销售人员表示,都是按吊牌重量销售的,不会有误差。

付款后,刘先生有些不放心,再次要求销售人员复秤,结果称重器上显示只有6.88克,足足少了2.03克。刘先生认为该首饰店弄虚作假,明码标价却缺斤少两,感觉上当受骗,并当场与店面负责人理论,双方发生争执。

随后,刘先生到玉屏自治县消协投诉。消协工作人员接诉后,立即展开现场调查,询问双方当事人,证实消费者反映的情况属实。

该首饰店负责人以进货时该首饰标重计重为由,极力进行辩解,刘先生不认同对方的说法。

经调解,最后双方达成和解,由经销商全额退还刘先生货款2700元,并赔偿其400元。

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